Brasilien · April/Mai 2014
Sehr geehrte Frau Hurtado,

entschuldigen Sie die späte Antwort auf Ihre Mail, aber es hat etwas gedauert bis man sich wieder eingwöhnt hat nach so einer langen Reise. Die Reise war wirklich wunderschön und das haben wir nicht zuletzt Ihnen zu verdanken und wollen uns hiermit auch noch einmal ganz herzlich bei Ihnen bedanken, für die tolle Organisation die wirklich reibungslos funktioniert hat! Alle Reiseleiter waren wirklich überaus freundlich und haben uns Ihr entsprechendes Gebiet nähergebracht. Begeistert waren wir auch von den wirklich guten Deutschkenntnissen der Führer! Bei der Führung durch Rio mit Conny hatten wir allerdings ein wenig das Gefühl in Eile zu sein, was teilweise ein wenig schade war. Ansonsten sind alle Reiseleiter individuell auf unsere Bedürfnisse eingegangen auch wenn diese nicht in den geplanten Ausflügen integriert waren. (z.B. das Aufsuchen eines Supermarktes, Tips zum Einkaufen oder Essen gehen) Auch die Hotels waren durchweg wirklich spitze! Probleme hatten wir nur ein wenig in Fernando d. N., was aber keinesfalls am Personal an sich lag, sondern eher auf die sprachliche Ebene zurückzufühen ist. Auch bei der Busfahrt zu unserem Hotel hatten wir ein Problem, da sich das Hotel ja kurzfristig änderte, wir aber den Namen nicht verstanden und so nicht wussten, wann wir aussteigen müssen. Hilfsbereite Mitreisende halfen uns jedoch, da der Busführer uns leider nicht verstand. Aber auch hier wollen wir Ihnen besonders danken, dass das Mädchen von der Tauchschule, welches sehr gute Englischkenntnisse hatte, uns auf den ersten Schritten begleitete. Dies war sehr hilfreich! Durchweg waren wirklich alle Ziele toll, aber bestimmt auch hauptsächlich deswegen, weil alles so gut organisiert war! Deswegen nochmals vielen Dank für die tolle Organisation! Auch die Betreuung nach Reiseantritt mit Informationen war toll. Ein kleiner Kritikpunkt wäre, dass teilweise bei der Planung mittels E-Mailverkehr manchmal Fehler unterlaufen sind, bezogen auf Daten oder Ähnliches, aber ansonsten war alles wirklich perfekt! Danke, ohne Sie wäre es niemals so eine tolle, individuelle Reise geworden!

Viele liebe Grüße
Caroline Gartner