Liebe Freundinnen und Freunde Lateinamerikas,
in normalen Jahren versenden wir unsere Weihnachtsgrüße kurz vor Heiligabend mit den besten Wünschen für Sie und einem schönen Gruppenfoto von unserer Weihnachtsfeier. Aber in diesem Jahr ist ja leider alles anders …
Im Namen meiner Kolleginnen und Kollegen hoffe ich, dass Sie erholsame Weihnachtstage im Kreise Ihrer Lieben genossen, nach einem turbulenten Jahr etwas Ruhe gefunden und Kraft getankt haben.
Die Hoffnungen auf ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr 2020 begannen am 12. März mit den ersten durch die Corona-Pandemie verursachten Reiseabsagen zu bröckeln. Anfangs dachten wir noch, wie Sie sicherlich auch, dies werde hoffentlich schnell wieder vorübergehen. Mittlerweile sind nun über neun Monate vergangen und es gibt, auch wenn Licht am Ende des Tunnels sichtbar wird, noch keinen Termin für Rückkehr in die Normalität.
Und trotzdem blicken wir positiv in die Zukunft, da wir wieder einige Reisen nach Lateinamerika in der zweiten Jahreshälfte durchführen konnten. Kunden mit Rundreisen in Brasilien, Ecuador, Costa Rica und weiteren Staaten sind bereits zurückgekehrt und konnten nur positives über den Aufenthalt vor Ort berichten. Negativ waren allein die Corona-Tests nach der Rückkehr!
Bedanken möchte ich mich nochmals bei meinem Team! Gerade in den Anfangswochen der Pandemie führten tagelange Ungewissheit über Flüge, die stattfinden sollten, Kunden, deren Rückreise unklar war, und „Was kommt als Nächstes“ uns an den Rand der Belastungsgrenze. Vielen Dank, liebe Kolleginnen und Kollegen, für Euren unermüdlichen Einsatz für unsere Kunden und Eure Treue zum Unternehmen.
Ihnen, liebe Kundinnen und Kunden, danke ich für Ihr Verständnis und Hilfsbereitschaft mit zusätzlichen Informationen sowie Vertrauen in unser Krisenmanagement. Wir konnten bereits frühzeitig vermelden, dass alle Kunden an Ihrem Zielort angekommen sind. Vielen Dank auch für Ihre Geduld und Entgegenkommen bei der Rückabwicklung von bereits gebuchten Reisen.
An dieser Stelle auch ein ganz persönlicher Dank von mir als Geschäftsführer an die Bundesregierung. Die Überbrückungshilfen I & II sowie die Soforthilfe haben uns sehr geholfen. Gerade bei der Überbrückungshilfe II lagen zwischen Antrag und vollständiger Auszahlung lediglich vier (!) Werktage. Mit dieser Unterstützung konnten wir aktuell neunzehn Arbeitsplätze sichern und haben Planungssicherheit bis Ende 2021 bekommen.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen guten, ruhigen Rutsch ins neue Jahr. Bleiben Sie gesund und vor allem positiv gestimmt. Bis zum nächsten Weihnachtsgruß, dann hoffentlich wieder mit Gruppenfoto …
Ihr Thorsten Kleine
