Von:….@gmx.de> Gesendet: Sonntag, 12. Mai 2019 18:15
An: RuppertBrasil – Marketing
Betreff: Re: Rückmeldung Brasilienreise
Sehr geehrte Frau Schnitzspahn,
Danke für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir uns nicht bei unserer Rückkehr gemeldet haben, aber wir hatten leider einen familiären Todesfall und mussten nach England zurückkehren.
Schön zu hören, dass Sie Ihre vier Wochen in Brasilien genossen haben. Wir hatten auch eine tolle Zeit!
Die Planung auf Ihrer Seite war hervorragend und wir können alle Arrangements nur loben. Die Hotels waren alle von guter Qualität und die Reiseleiter waren kompetent sowie freundlich und hilfsbereit. Wie Sie vorausgesagt haben, hatten wir einige Probleme mit den Fluggesellschaften, aber nichts, was nicht gelöst werden konnte. Es war auf jeden Fall hilfreich, einen portugiesischen Sprecher bei unserer Familie zu haben!
Wir haben versucht, Verbesserungen zu finden, konnten uns aber keine vorstellen!
Vielen Dank für die Planung eines schönen Urlaubs für uns!
Mit freundlichen Grüßen
P. & P. M
Anmerkung von RuppertBrasil
Diesen schönen Bericht haben wir von einer Familie (mit Baby) erhalten, für die wir eine Rundreise mit Salvador, Fernando de Noronha, Rio, Florianópolis (Ferienhaus!) und Iguaçu geplant und organisiert haben, die die Kunden dann noch mit einem Privataufenthalt in Porto Alegre verbunden haben.